Перевозчик «Аврора-Экспресс»

Автобус в хорошем состоянии, но не предназначен для таких долгих поездок, узкие сидения, часто останавливался на перекур с открытой дверью в салон, зимой не очень приятно.

Автобус пришёл на станцию с опозданием на 1,5 часа, но водители замечательные профессионалы и их было трое, что меня очень порадовало!!! Ведь главное даже не комфорт( а было достаточно комфортно), сколько безопасность людей. Единственный минус поездки в автобусе, кресла до конца не разложить, потому что будет мешать пассажиру сзади и приходится практически сидеть всю поездку. Но во вообщем я очень довольна!!! Спасибо нашим водителям!!! С уважением, Комарова Валентина

Автобус, большой комфортабельный. Мест было много свободных. Приехали даже раньше времени.

Вкратце: это было кошмарно. После данной поездки мы будем надеяться, что никогда в жизни нам не придётся путешествовать на автобусе. Мы должны были выехать в 22.00 29.12.2017 с автовокзала ВДНХ. В понедельник, 25.12.2017, нам позвонила работник автовокзала и сказала, что надо поменять билеты, так как внезапно сменился перевозчик, и они сами не ожидали такой накладки. Мы отнеслись с пониманием, приехали вечером того же дня, потратили полчаса (вначале в очереди, а потом ждали, пока работники автовокзала разбирались, как менять билеты). Пришлось доплатить в общей сумме 400 рублей (что достаточно неприятно, так как нашей вины в этом нет). Но самое неприятное началось в день отправления. Приехали заранее, в 21.35. На табло нет никакой чёткой информации о рейсе. Нас сориентировали, куда примерно приедет наш автобус. Автобус приехал почти в полночь (напомню, время отъезда было 22.00). Всё это время мы стояли в холоде на улице. Зала ожидания нет, понимания, когда будет автобус, нет. Туалет на улице и платный!! После того, как мы наконец сдали багаж и сели, оказалось, что у других пассажиров проблемы, так как кому-то дали билеты на данный рейс без указания мест, и разместить их было некуда. Мы сидели в автобусе и ждали ещё минут 40. Проблему пассажиров так и не решили, один мужчина не смог уехать. Такого полного отсутствия организации на автовокзале я не ожидала. В самом автобусе было душно и сильно пахло бензином. Претензий к водителю нет, вёз быстро и ровно. Претензий к сайту tutu.ru также нет.

При посадке возникли вопросы с местами, но они были быстро разрешены. Автобус очень комфортный. Поездкой остался доволен.