Здравствуйте, Руслан.
Вы можете обратиться напрямую к перевозчику рейса. К сожалению, у нас нет информации о перевозчике, выполняющем эти рейсы. Попробуйте уточнить контактные данные и информацию о перевозчике на автостанции отправления или прибытия.
Вы также можете написать жалобу и отнести к дежурному по автостанции отправления или прибытия. Её передадут перевозчику.