Перевозчик «Кавказ-Лайн»

При посадке контролер даже не посмотрела на распечатанный билет и сказала, что можно заходить. через несколько минут после отправления у меня раздался телефонный звонок и хамоватый голос велел подойти к водителю. Удивленный таким событием, я спустился вниз, где 2 водителя откровенно хамски начали предъявлять мне претензии, почему это я не поставил их в известность, что у меня электронный билет, начали рассказывать мне, что могут меня прям сейчас высадить, что билет, приобретенный на сервисе Туту это "филькина грамота" и все в таком духе. Мои аргументы и доводы ими в расчет не принимались. В итоге скандал решился в мою пользу и они великодушно разрешили мне ехать. По самому автобусу - в салоне невероятно жарко. На просьбу сделать обогрев поменьше водитель схамил - "веники банные надо было брать с собой". В воронежской области сломались и 2 часа мерзли в салоне с открытой дверью. Сиденья ужасные, жесткие. Нормально откинуть спинку спать не получится. Чехлы засаленные, пол грязный, на окнах пыль. Из плюсов - опоздание удалось наверстать и в мск приехали вовремя.

Приехали с задержкой. Автобус был грязным. Номер рейса, заявленный в билете, не соответствовал тому, который был написан на автобусе, в результате пришлось обойти весь автовокзал в поисках нужного мне автобуса. Обойдя все автобусы и рассмотрев все номера маршрутов, я так и не смогла найти нужный мне. Спустя некоторое время я нашла автобус с маршрутом, похожим на мой, но с другим номером рейса. Пришлось спрашивать уже самого водителя, который недовольным тоном ответил, что это и есть тот самый автобус, который мне нужен. Отправление с автовокзала по рейсу должно было быть в 20:00, однако в это время только пассажиров начали запускать. Как итог, выехали с автовокзала в 20:20. По прошествии 15 минут с момента отправления была непонятная остановка по пути, зашло несколько людей, которые потом рандомно выбирали себе места в автобусе. И подобных непонятных остановок было несколько. И еще один минус. При покупке билета я специально выбирала тот, который предполагал наличие розеток в автобусе, однако ввиду того, что автобус был старым и обшарпанным, розеток я не обнаружила. Поездка прошла на 4/10.

Ужасно, водитель хамит, попросили помочь разобраться в ситуации с местами (специально выкупали опрелеленное место, там было занято, в итоге автобусе все места были перепутаны), а водитель отказался помочь, так как сам не знает мест в автобусе

Автобус опоздал на 4 часа. Связи с водителем не было даже у диспетчера краснодарского автовокзала-1. Четкой причины опоздания не было. По прибытию автобуса в 00.10 ночи 07.01, вместо заявленного времени в билетах 20.00 06.01, автобус был другой, розеток не было, автобус был в плохом состоянии, резинка держащая окно была не прикреплена и оттуда сильно дуло. В 8.20 утра 07.01 не доезжая до воронежа ≈200км, автобус сломался, вроде колесо спустило. Водители пошли его менять и делали это до 10.40 утра. Все это время обе двери автобуса были открыты, на улице была температура -16 градусов по градуснику и -26 градусов по ощущению. На просьбы пассажиров закрыть хотя бы одну дверь, чтобы сквозняк не ходил по салону, водители игнорировали людей, 0 реакции, никаких объяснений почему двери открыты. После починки салон автобуса не могли прогреть и до 21.00 пассажиры мерзли, просили сделать отопление больше, но просьбы были снова проигнорированы. Вместо заявленного в билете времени прибытия 15.00, автобус прибыл на автостанцию котельники в 21.00. Поездка отвратительная! Я думаю, что не я одна заболела после нее.

Самая ужасная поездка в моей жизни. Автобус опоздал более чем на 4 часа. В нем было холодно, все люди надели на себя по 2-3 слоя одежды. На трассе автобус сломался и на холоде мы простояли 1,5 часа. Изначально должны были приехать в 15:00, а приехали в Москву в 21:00. В итоге мы с мужем опоздали на поезд из Москвы и чуть не опоздали на самолет дальше. Больше никогда не поеду этой компанией

Это была самая отвратительная Поездка за всю мою жизнь! Водители экономили топливо, не включали печки, пока дело не доходило до скандала! Температура была минус 16 градусов. Опоздал автобус на 5 часов, люди на улице мёрзли, не было никаких контактов между водителем и автовокзалом где куплены билеты, перевозчику дозвониться невозможно! Автобус приехал в неисправном состоянии, по дороге на трассе пробило колесо, которое меняли 2 часа. Я не буду говорить о дальнейшей дороге! Но слава Богу что вообще доехали. Отвратительное отношение перевозчика к своим обязанностям, запомнила и никогда больше не поед

Автобус отправился на 5 часов позже. В дороге лопнуло колесо, туалет не работал, не работала печка и всю дорогу было очень холодно, причем на улице было -25 градусов. Должны были уехать 6 января в 20:00 , по итогу уехали в 7 января в 0:10, а в Москву приехали вместо 15:00-7 января, в 21:00. Никому не рекомендую

Это просто ужас, задержался на 5ч. В Краснодаре где +13 печка была на всю, когда мы были в -13 печка отключилась. Сломались в дороге на час. К месту опоздали на 6 часов

было очень холодно, в автобусе температура была не больше 7 градусов, когда на улице было -22, только это расстроило, в целом поездка прошла хорошо, но вот с кондиционером были проблемы(

Поездка понравилась, удобный, чистый автобус, вежливые водители и профи.