Билеты на автобус Санкт-Петербург → Москва

Здравствуйте, Гуля.
Мы не имеем информации о возможности приобретения билета напрямую у водителя. 

Здравствуйте, Дарья.
Уточнить возможность провоза кошки в автобусе вы можете у перевозчика рейса по контактным телефонам. Правила провоза животных у разных перевозчиков могут различаться.

Здравствуйте, Лариса.
Рекомендуем учитывать, что автобусы могут опаздывать в пункт назначения. На пересадку лучше заложить больше времени.

Здравствуйте, Владислав.
Подобные услуги мы не оказываем. По этому вопросу вы можете обратиться в транспортную компанию.

Здравствуйте, Азамат.
Билет и чек об оплате приходят на электронную почту, указанную в заказе. Если вы не получили билет и чек на почту, проверьте корректность почтового адреса в заказе. Если вы ошиблись в адресе, напишите письмо на bus@tutu.ru, укажите в нем номер своего заказа и корректный электронный адрес или телефон.

Здравствуйте.
У нас на сайте вы можете купить билет, указав данные одного из документов: российский паспорт, свидетельство о рождении (для детей), заграничный паспорт гражданина РФ, иностранный документ (выданный гражданам СНГ и иностранных государств). Для посадки в автобус понадобится оригинал документа.

Здравствуйте, Мария.
Схему рассадки в автобусе можно увидеть во время покупки билетов. Некоторые перевозчики не предоставляют схему, но дают выбрать номер места. В этом случае схему рассадки пассажиров можно узнать, обратившись к перевозчику по телефону.

Здравствуйте, Антон.
Правила провоза картины лучше уточнить у перевозчика по контактным телефонам.

Здравствуйте, Людмила.
Если вы пытаетесь оплатить билет зарубежной банковской картой, оплата может не пройти из-за технических ограничений.
Если не проходит оплата российской картой МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, обратитесь за помощью в наш контакт-центр по телефонам: 7 (499) 715-44-05, 8 (800) 505-56-39 (бесплатные звонки по России).

Здравствуйте, Виктор.
Если собака крупная, нужно приобрести билет на заднее место в автобусе для себя и багажный билет для собаки. В дороге собака должна быть в наморднике и на поводке.
Если собака поместится в переноску, то её нужно перевозить в переноске без приобретения отдельного места. 
Ветеринарная справка для поездки по России не нужна. Однако, некоторые перевозчики всё ещё требуют её наличие, поэтому рекомендуем уточнить этот момент у перевозчика перед поездкой.
Перевозку животного в автобусе обязательно нужно согласовать с перевозчиком по телефону заранее. Правила провоза животных у разных перевозчиков могут различаться (у некоторых это в принципе запрещено).

Здравствуйте, Наталья.
Информацию о наличии остановок в пути можно уточнить по контактным телефонам перевозчика. Нам перевозчики не предоставляют такую информацию.

Здравствуйте, Людмила.
При возникновении трудностей при покупке билетов на нашем сайте вы можете обратиться за помощью в контакт-центр нашей компании по телефонам: 7 (499) 715-44-05, 8 (800) 505-56-39 (бесплатные звонки по России).

Здравствуйте, Дима.
В этом направлении нет рейсов с прибытием ближе к аэропорту Домодедово. С любого пункта прибытия автобусов придется добираться до аэропорта на общественном транспорте с пересадками или на такси.

Здравствуйте, Елена.
Уточнить этот вопрос можно у перевозчика по контактным телефонам, указанным в вашем билете.

Здравствуйте, Людмила.
Схему рассадки в автобусе можно увидеть во время оформления билетов. Некоторые перевозчики не предоставляют схему, но дают выбрать номер места. На некоторых рейсах свободная рассадка, и тогда билет оформляется без привязки к сиденью, а при посадке пассажир занимает любое свободное место.

Здравствуйте, Татьяна.
Чтобы увидеть контактные данные перевозчика, необходимо на странице расписания или выдачи на дату нажать на название перевозчика, в открывшемся окне нажать на ссылку «О перевозчике».

Здравствуйте, Татьяна.
Если собака поместится в переноску, то её нужно перевозить в переноске без приобретения отдельного места. 
Ветеринарная справка для поездки по России не нужна. К сожалению, некоторые перевозчики всё ещё требуют её наличие, поэтому рекомендуем вам подстраховаться и оформить справку перед поездкой.
Перевозку животного в автобусе обязательно нужно согласовать заранее, так как правила провоза животных у разных перевозчиков могут различаться (у некоторых это в принципе запрещено). Уточнить этот момент можно по контактным телефонам перевозчика.

Здравствуйте.
У каждого перевозчика свои правила возврата билета: за сколько времени до отправления можно сдать билет, сколько денег вернется.
Уточнить размер суммы к возврату можно в личном кабинете на сайте или в приложении. Нужно выбрать нужный заказ и нажать «Вернуть». На открывшейся странице вы увидите, какая часть стоимости билета вернется и сколько будет удержано. Чтобы узнать подробности, нужно нажать на ссылку «Полные условия возвратов».

Здравствуйте, Татьяна.
Мы не имеем возможности предоставлять скидки на билеты льготным категориям. Мы продаём билеты только онлайн, а для получения скидки нужно предъявить оригинал документа, подтверждающего право на льготу. Для покупки льготных билетов обратитесь на автовокзал.

Здравствуйте, Натиг.
На нашем сайте оформить билет по справке из МФЦ нельзя. Для приобретения билета попробуйте обратиться на автовокзал.