Перевозчик «Большой Мир»

Здравствуйте, Ева.
Билеты, оформленные на Туту, до отправления автобуса можно вернуть онлайн в профиле на сайте или в приложении. Подробнее можно ознакомиться здесь. 

Здравствуйте, Екатерина.
Если вы опаздываете на автобус, можете сразу обратиться в нашу компанию, чтобы мы оперативно помогли в ситуации. Можно написать нам на почту bus@tutu.ru, обратиться в чат через мобильное приложение или позвонить в круглосуточный контакт-центр по телефонам: 8 800 505-56-39 (бесплатные звонки по России) и +7 (499) 715-41-05.

Здравствуйте, Диана.
Для уточнения правил провоза багажа и возможности перевозки кота в автобусе вы можете обратиться к перевозчику по контактным телефонам.

Здравствуйте, Екатерина.
Как правило, для провоза крупной собаки нужно приобрести билет на заднее место в автобусе для себя и багажный билет для собаки. В дороге собака должна быть в наморднике и на поводке. Перевозку животного в автобусе обязательно нужно согласовать с перевозчиком по телефону заранее.

Здравствуйте,  Елена.
Советуем сначала согласовать с перевозчиком перевозку собаки. Правила поездок с животными у всех разные, а некоторые компании в принципе запрещают пассажирам ехать с питомцами.
Собака поедет бесплатно, если ей будет комфортно в переноске, размеры которой меньше 120 см по сумме трёх измерений. Переноску можно поставить на колени или на место для ручной клади. 
Если собака крупная и не помещается в переноску, вам нужно купить билет себе на заднее сиденье и багажный билет для собаки. Не забудьте надеть на собаку намордник и держать её на поводке во время поездки.
Ветеринарные документы для поездок по России не нужны, но иногда их могут попросить. Этот момент тоже нужно уточнить заранее.

Здравствуйте, Светлана.
Обычно кошку разрешают бесплатно перевозить в салоне, если она находится в контейнере. Контейнер должен быть меньше 120 см по сумме трёх измерений. Поставить его можно на колени или на место для ручной клади. Для поездок по России ветеринарные документы не нужны.
Компании могут менять правила — например некоторые запрещают пассажирам ехать в салоне с питомцами. Советуем уточнить этот момент и согласовать вашу поездку с перевозчиком напрямую.

Здравствуйте, Ольга.
Билеты на транзитные рейсы Белгород — Краснодар можно купить у нас, но, похоже, что перевозчик ещё не продаёт билеты на июль. Вы можете подписаться на бесплатные уведомления о билетах. Когда они появятся в продаже, напишем вам на электронную почту. Чтобы получить уведомление, нажмите «Подписаться» внизу страницы, когда будете искать автобус на нужную дату.